Selon la HAS, « les professionnels de santé en activité ou en formation sont exposés au risque d’épuisement professionnel, étant donné la pénibilité de leur travail que ce soit pour des causes intrinsèques liées à la nature même de l’activité médicale (confrontation avec la souffrance et la mort, prises en charge impliquant l’entrée dans l’intimité des patients, etc.) ou des causes extrinsèques (charge et organisation du travail, etc.) ».
Un des premiers symptômes de l’usure professionnelle est la perte de motivation et de sens au travail.
Chez les professionnels de santé, où la relation d’aide est fondamentale, la conséquence de cette usure est très importante : elle entraîne déshumanisation (des attitudes insensibles, voire cyniques), et altère la qualité des soins.
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